サロン・エカテリーナ（以下「当ショップ」といいます）は、当ショップが運営するウェブサイト https://salonekaterina.com（以下「本サイト」といいます）において、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
ショップ名：サロン・エカテリーナ
運営者：サロン・エカテリーナ
お問い合わせ先：問い合わせフォーム
2. 取得する情報
当ショップは、本サイトの運営、商品の販売、サービス提供のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 注文内容、購入履歴、配送先情報
- 決済に必要な情報
※クレジットカード情報等は、決済代行会社等が直接取得・管理する場合があります。 - お問い合わせ内容
- ニュースレター登録情報
- ワークショップ等の申込情報
- フルオーダー・カスタムデザイン制作のためにお客様から提供される画像、写真、デザイン資料、参考資料、要望内容
- レビュー、感想、体験談、アンケート回答
- Cookie、アクセスログ、端末情報、閲覧履歴等の本サイト利用情報
3. 利用目的
当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送、返品・交換、アフターサービスのため
- お問い合わせへの回答、本人確認、必要な連絡のため
- オリジナル食器、プレート、カップ、スプーン、フォーク等の商品販売および関連サービス提供のため
- フルオーダー・カスタムデザイン商品の制作、見積り、確認、納品、品質管理のため
- お客様から提供された画像・写真・デザイン資料を、カスタム商品の制作および販売対応に利用するため
- ニュースレター、キャンペーン、新商品、イベント、ワークショップ等の案内のため
- 本サイトおよびサービスの改善、不具合対応、利用状況の分析のため
- 不正注文、不正アクセス、その他不適切な利用の防止のため
- 法令、規約、取引上必要な義務への対応のため
当ショップは、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を取得します。
4. カスタムデザイン用の画像・写真等の取扱い
当ショップでは、フルオーダーまたはカスタムデザインをご希望のお客様から、制作の参考となる画像、写真、デザインサンプル等をご提供いただく場合があります。
当ショップは、これらの資料を以下の目的に限り利用します。
- カスタム商品の制作、見積り、仕様確認、修正対応のため
- お客様との連絡、制作工程の確認、納品対応のため
- 完成商品の品質管理、記録保管のため
- お客様から明示的な許可をいただいた場合に限り、制作事例、宣伝、SNS投稿、ウェブサイト掲載等のプロモーションに利用するため
お客様の許可なく、提供された画像・写真・デザイン資料、完成したカスタム商品の写真、レビュー、感想、体験談等を広告・宣伝目的で公開することはありません。
なお、お客様が第三者の著作物、商標、肖像、キャラクター、ロゴ等を含む画像やデザインを提供される場合、お客様ご自身の責任において必要な権利処理または許可を得ていただくものとします。
5. レビュー・感想・体験談の掲載
当ショップは、お客様からいただいたレビュー、感想、体験談、アンケート回答等を、商品紹介、サービス改善、広告宣伝、SNS投稿、ウェブサイト掲載等に利用する場合があります。
ただし、氏名、写真、個人が特定される内容を掲載する場合は、事前にお客様の同意を取得します。
匿名またはニックネームで掲載する場合であっても、個人が特定されるおそれがある情報については、必要に応じて加工または削除します。
6. 個人情報の第三者提供
当ショップは、お客様の個人情報を販売することはありません。
また、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 商品配送、決済処理、メール配信、サイト運営、制作業務、カスタマーサポート等、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 事業の譲渡、合併、承継等に伴い必要な範囲で提供する場合
- お客様本人の同意がある場合
7. 業務委託先の管理
当ショップは、商品の配送、決済処理、メール配信、サイト運営、サーバー管理、制作補助、カスタマーサポート等の業務を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当ショップは、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が適切に管理されるよう努めます。
8. ニュースレター・メール配信
当ショップは、お客様の同意に基づき、ニュースレター、新商品情報、キャンペーン、イベント、ワークショップ等の案内をメールでお送りする場合があります。
お客様は、配信メール内の解除リンク、または当ショップへの連絡により、いつでも配信停止を申し出ることができます。
9. Cookie等の利用
本サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善、不正利用防止等のため、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを拒否または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
アクセス解析ツール、広告配信サービス、SNS連携機能等を利用する場合、各サービス提供事業者がCookie等を通じて情報を取得することがあります。
10. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う関係者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
11. 個人情報の保存期間
当ショップは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。
注文履歴、配送記録、決済記録、問い合わせ履歴、カスタム制作に関する資料等は、取引対応、アフターサービス、法令上の義務、紛争防止、品質管理のため、必要な期間保存する場合があります。
保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化します。
12. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等
お客様は、当ショップが保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。
ご希望の場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応します。
お問い合わせ先：[メールアドレスまたはお問い合わせフォームURL]
13. 未成年者の個人情報
未成年のお客様が本サイトを利用し、商品購入、ワークショップ申込、カスタム制作依頼等を行う場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
14. 外部リンクについて
本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当ショップは責任を負いません。各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
15. プライバシーポリシーの変更
当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
16. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ショップ名：サロン・エカテリーナ
お問い合わせ先：問い合わせフォーム
制定日：2026年5月1日
最終改定日：2026年5月1日